اولویت های بیمارستان بهبود در سال جدید
ارتقاخدمات دهی، افزایش کیفیت خدمات، استفاده بهینه ازتجهیزات وامکانات و اخلاق مداری وافزایش روحیه خدمت اولویت بیمارستان بهبود در سال ۱۴۰۴ است.
مدیر عامل محترم بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی بهبود در نخستین جلسه رسمی معاونتهای بیمارستان ، مدیران ارشد، مسئولان بخشها سوپر وایزرها اولویتهای بیمارستان در سال جدید را تشریح کردند.
به گزارش روابط عمومی وامور بین الملل بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی بهبود جناب آقای حاج بهمن ذیجاه در این جلسه که ۱۶ فروردین ماه در محل سالن جلسات حوزه ریاست برگزار شد با تبریک فرا رسیدن سال جدید و آرزوی سالی خوش برای همکاران تاکید کردند: در سال گذشته یکی از دغدغه های مهم مدیریت بیمارستان تداوم خدمات مطلوب و ارتقای این خدمات با وجود تمام مشکلات و چالشهای فرا رو به ویژه در حوزه افزایش قیمت ارز بود که بسیاری از مراکز درمانی را با چالش مواجه کرده و بااین وجود سعی کرده ایم تا ذره ای از کیفیت خدمات دهی کاسته نشود.
ایشان با بیان اینکه اخلاق مداری و رعایت حقوق خدمات گیرندگان از راس هرم مدیریتی بیمارستان آغاز میشود، گفتند: اگر کادر درمان مشاهده کنند که مسئولان ارشد رفتار صحیح و اخلاق مدارانه ای با بیماران و مردم دارند ،آنان نیز به این شیوه عمل خواهند کرد و باید در کنار حفظ حقوق خود، تعامل با بیماران و رعایت پروتکل های اعلامی بهداشت و درمان با شیوه اخلاق مدارانه به عنوان یک اصل رفتار کرد.
ایشان مقابله با روحیه یاس و سرخوردگی را مهم برشمرده و گفتند: گاهی در میان همکاران آن روحیه عالی برا ی خدمت به بیماران مشاهده نمی شود و باید خودمان قبل از برنامه های نظارت و اعتبار بخشی ها اقدام به تقویت روحیه خدمات دهی کنیم و اصلی ترین دغدغه خدمت بهتر به مردم باشد.
ایشان همچنین توجه به حفظ و نگهداری تجهیزات و امکانات موجود را یادآور شده و گفتند : در عین توجه به نگهداری داشته های موجود و صرفه جویی های لازم ، نباید از کیفیت دهی در خدمات هم غافل شویم چنانچه با وجود افزایش قیمت ها از مواد مصرفی به هیچ وجه کاسته نشده تا کیفیت کاسته نشود.
ایشان ادامه دادند: محاسبات مالی و بحث سود و زیان برای مجموعه درمانی ما هم مهم است اما در بیمارستان بهبود هیچگاه موضوع منافع مالی در اولویت نخست نبوده است.
ایشان همچنین با اشاره به اهمیت آموزش مستمر در رده هاى مختلف تاکید کردند: دستاوردهای پزشکی هر روز گسترده تر میشود و تجهیزات نیز پیشرفته تر میشود و بر این اساس اهمیت دارد تا رده های مختلف در بیمارستان از آموزش مستمر فاصله نگیرند.
مدیر عامل بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی بهبود همچنین بخشی به حقوق بیمار در تمام سطوح عملکردی، نظارت مستمر و موثر بر رعایت حقوق گیرندگان خدمت ،رعایت اصول اخلاق حرفه ای در تمام سطوح عملکردی وطراحی بهترین امکانات و تسهیلات رفاهی متناسب با تعداد مراجعین و نوع خدمات در بیمارستان را از دیگر اولویتها برشمرده و عنوان کردند: اطمینان از رعایت منشور حقوق بیماران و نیز رضایت گیرندگان خدمت و توصیه آن ها به خانواده جهت استفاده از خدمات این بیمارستان و نهادینه بودن اصول بیمار محوری و ارجحیت منافع بیماران در بیمارستان از جمله مواردی است که همواره انتظار داریم مورد توجه قرار گیرد.
